Я уже полтора года пользуюсь услугами одной американской хостинг-компании, у которой уровень важности сообщения суппорту, отправляемого из админки, измеряется по шкале:
- Простой вопрос. Замечания, идеи, предложения ...
- Мне нужна помощь, но это не супер-срочно.
- Я не смогу ничего сделать, пока не дождусь от вас ответа. Пожалуйста, сделайте это как можно скорее.
- Кое-что сломалось, а мне нужно, чтоб работало!
- OMG! УЖАС КРИТИЧЕСКАЯ СИТУАЦИЯ SOS!! ВСЕ СЛОМАЛОСЬ! Люди ГИБНУТ!
Я полюбил эту компанию уже только за это ))
![[info]](http://p-stat.livejournal.com/img/userinfo.gif)
arendil
